Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – 13 y 14 de Febrero

- Debido a la alta demanda, no ofrecemos horarios específicos de entrega los días 13 y 14 de febrero.

- Las entregas se realizan durante el día, sin hora exacta garantizada.

- No se permiten cambios de dirección de último momento.

- El repartidor esperará máximo 5 minutos en el punto de entrega, ya que se manejan rutas continuas. Si no se encuentra la persona en el lugar, el pedido será retornado a la floristería.

- El pedido deberá reagendarse para otro día con costo adicional.

- Todos los pedidos deben realizarse y pagarse con anticipación para ser confirmados.

- No se aceptan cancelaciones ni cambios una vez confirmado el pedido.

- Los arreglos pueden presentar ligeras variaciones según disponibilidad floral, respetando el estilo y valor.

- Fotografías de referencia.

Productos:

• Cada producto tiene su descripción donde se detalla lo que lleva, tomando en cuenta que sus descripciones y precios pueden cambiar en cualquier momento.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de no contar con los productos necesarios o en caso sea necesario cancelarlo, ofreciendo reembolso o cambio del producto.
• Las flores son productos naturales y pueden presentar variaciones en tamaño, color y forma. No garantizamos una apariencia 100% idéntica a las fotos de referencia.
• ⁠Algunas flores pueden cambiar de color debido a condiciones climáticas, lo cual es un proceso natural y no significa que estén marchitas o dañadas.
• ⁠Todas nuestras flores ingresan frescas directamente desde la finca para garantizar la mejor calidad posible.
• ⁠En caso de falta de algún tipo de flor, se hará la sustitución por una alternativa similar en calidad y valor.

Pagos:

• Todos los precios están en la moneda local y se muestran claramente en nuestro sitio web.
• Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago aceptados en nuestro sitio web o tienda física.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.
• Si el pago es por transferencia, debemos confirmar que los fondos estén en nuestra cuenta bancaria para poder procesar el pedido.
• Se requiere el pago completo del arreglo antes de ser enviado.

Entregas:

• Nos esforzamos por entregar los productos en la fecha que lo requieres, sin embargo no podemos asegurar un horario de entrega.
• No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas de tráfico.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de entregas incorrectas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
• El día de la entrega se realiza 1 intento de entrega con un tiempo de 5 min máximo de espera, si la persona no recibe no podemos cambiar la dirección de entrega y se entregara al día siguiente y se debe pagar otro envío.